تجارت الکترونیکی برنامه توسعه پست استان اصفهان
توسعه تجارت الکترونیکی مدیر کل پست استان اصفهان
برنامه های پست اصفهان در سال 1405 اعلام شد
نماپست ، کانون تجارت الکترونیک ، کانون علمی کارکنان و مرکز توسعه صادرات صنایع دستی مسیر توسعه تجارت الکترونیکی پست استان اصفهان
تجارت الکترونیکی ، تحول و نوآوری در سال 1405 محور برنامه های پست استان شده است. می توان با توجه به برنامه های این اداره کل گفت ، پست استان از مرحله شعار عبور کرده و با اجرای پروژههای ساختاری، جهتگیری تازهای در حوزه خدمات پستی و تجارت الکترونیک ایجاد کرده است. در همین زمینه حمید باقری مدیر کل پست استان اصفهان در مصاحبه اختصاصی با سردبیر خبر ICT برنامه های پست استان اصفهان را در حوزه نوآوری و توسعه تجارت الکترونیکی تشریح کرد.
به گزارش خبر ICT پست استان اصفهان پس از تجربه موفق «جنگ رمضان» و خدمترسانی بدون وقفه در شرایط ویژه، اکنون با برنامههایی همچون «نماپست»، «کانون توسعه تجارت الکترونیکی »، «کانون علمی کارکنان» و طرح صادرات صنایع دستی با مدل B2C فرامرزی وارد مرحلهای تازه از توسعه میشود.
خبرنگار : مرجان بزرگیان
در ادامه مشروح مصاحبه سردبیر پایگاه خبری ارتباطات و فناوری اطلاعات را با حمید باقری، مدیرکل پست استان اصفهان می خوانیم.
خبر ICT : امسال در صحبتهایتان بارها از نقش نوآوری در برنامههای پست استان نام بردهاید. چه چیزی باعث شد این محور در اولویت قرار بگیرد؟
باقری: فناوری های پست و لجستیک با سرعتی عجیب درحال تغییر است. اگر بخواهیم در این مسیر عقب نمانیم، باید نوآوری را از دل عملیات روزمره بیرون بیاوریم و آن را به یک ساختار پایدار تبدیل کنیم. سال جدید را با همین نگاه آغاز کردهایم؛ یعنی پستی که فقط مرسوله جابهجا نمیکند، بلکه در اقتصاد دیجیتال نقشآفرین است و ارزش جدید خلق میکند.
خبر ICT : یکی از پروژههای جدید «نماپست» است. برای مخاطبان ما توضیح میدهید این مرکز قرار است چه کارکردی داشته باشد؟
باقری: «نماپست» یک مرکز نوآوری و مهارتافزایی است که با دو هدف شکل گرفته: ارتقای دانش و مهارت کارکنان به خصوص در بخش های نوآوری و حمایت از فعالان حوزه تجارت الکترونیک. ما میخواهیم فضایی فراهم کنیم که کارکنان با فناوریهای جدید آشنا شوند، و کسبوکارهای نوپا بتوانند خدمات پستی را برای توسعه فعالیتشان بهتر و هوشمندانهتر به کار بگیرند. این مرکز در واقع حلقه اتصال نوآوری به عملیات پست استان است.
توسعه زیست بوم تجارت الکترونیکی در پست اصفهان
خبر ICT : ایجاد «کانون توسعه تجارت الکترونیک» هم یکی از برنامههای سال جدید است. این کانون چه نقشی در اکوسیستم کسبوکارهای آنلاین استان دارد؟
باقری: اصفهان ظرفیت فراوانی در حوزه کسبوکارهای اینترنتی دارد، اما تا کنون فضایی که معرف این زیست بوم باشد وجود نداشته است. ما به دنبال ایجاد فضایی هستیم که فروشندگان، تولیدکنندگان، استارتاپها و شبکه پستی بتوانند در کنار هم تصمیمسازی و همکاری کنند. این کانون قرار است به همان نقطه تبدیل شود. ما از آموزش تا مشاوره و اتصال به شبکه لجستیکی مدرن را در آن پیشبینی کردهایم.
خبر ICT : بهنظر میرسد سال جدید برای کارکنان پست هم سال متفاوتی باشد؛ «کانون علمی کارکنان» قرار است چه تغییری ایجاد کند؟
باقری: هدف ما این است که توسعه فردی و سازمانی کارکنان را نظاممند کنیم. این کانون دورههای تخصصی، مهارتهای نرم از قبیل مشتری مداری ، اخلاق محیط کار ، آموزشهای مدیریتی و مسیرهای ارتقاء شغلی را در یک ساختار یکپارچه ارائه میدهد. نیروی انسانی قلب تپنده پست است و اگر میخواهیم سازمانی نوآور داشته باشیم، باید از آنها شروع کنیم.
خبر ICT : پروژه صادرات صنایع دستی با مدل B2C فرامرزی، برای اصفهان که پایتخت صنایع دستی ایران است اهمیت زیادی دارد. این طرح دقیقاً چه دستاوردی خواهد داشت؟
باقری: بسیاری از هنرمندان اصفهانی محصولات ممتاز تولید میکنند اما امکان صادرات مستقیم ندارند. شبکه پستی، امنترین و مقرونبهصرفهترین مسیر برای صادرات خرد است. با این طرح، هنرمند میتواند از کارگاه خودش محصول را مستقیماً به دست مشتری خارجی برساند. ما زیرساختهای گمرکی، بستهبندی استاندارد و ارتباط با پلتفرمهای بینالمللی را برای این کار فراهم کردهایم. این پروژه میتواند اقتصاد صنایع دستی اصفهان را متحول کند.
جنگ رمضان و استمرار خدمات پست استان اصفهان
خبر ICT : در «جنگ رمضان» شاهد خدمترسانی بدون وقفه پست استان بودیم. این تجربه چه پیامی برای سال جدید داشت؟
باقری: در آن دوره ۳۶۶ هزار مرسوله توزیع و ۲۵۰ هزار مرسوله پذیرش شد، در حالی که ۱۳ هزار خدمت غیرحضوری هم ارائه کردیم. استمرار خدمات در شرایط سخت نشان داد که ظرفیت چابکی و تابآوری سازمانی ما بسیار بالاست. این تجربه به ما یاد داد که نوآوری تنها در فناوری نیست؛ بلکه در مدیریت بحران، ادامه خدمترسانی و هماهنگی عملیاتی هم معنا پیدا میکند.
خبر ICT : یکی از محورهای مهم شما خدمات غیرحضوری است. چه برنامههایی در سال جدید دنبال میشود؟
باقری: توسعه سرویسهای دیجیتال در اولویت است؛ از هوشمندسازی احراز نشانی تا گسترش سیستمهای بازتوزیع و تحویل ثانویه. ما میخواهیم بسیاری از مراجعات حضوری را حذف کنیم و مردم بتوانند از طریق سامانهها یا مرکز ارتباط با مشتریان ۴۱۴۰ خدمات کامل بگیرند. این مسیر در رمضان بهخوبی جواب داد و اکنون قصد داریم آن را گستردهتر کنیم.
پست شریان حیاتی ارتباطات در اقتصاد دیجیتال
خبر ICT : به عنوان جمعبندی و بخش پایانی چه مطالبی را عنوان می فرمایید.
باقری : ما معتقدیم امروزه پست شریان حیاتی ارتباطات در اقتصاد دیجیتال است. جایی که قرار است صفر و یک های بدون روح در دنیای دیجیتال با ظرفیت پستچی به پیام و یا بسته ای سرشار از محبت و مهر انسانی تبدیل شود.پست نقطه نهایی تمام فناوری های دنیای دیجیتال است . در عصر انقلاب صنعتی پنجم حضور پستچی درب منازل تنها به منزله تحویل یک بسته یا نامه نیست بلکه مسیر انتقال محبت انسان ها و پیوند امید بین مردم و دولت و کسب و کارهای بزرگ و کوچک است.ما امیدواریم سال جدید سال رشد و شکوفایی کسب و کارها باشد و پست نیز به عنوان یک نهاد ملی در کنار همه این کسب و کارها در همه شرایط خواهد بود.
به امید پیروزی و فتح برای ایران عزیز
خبرنگار : مرجان بزرگیان سردبیر پایگاه خبری
