جدول قطعی برق اصفهان؛ خاموشیها چرا اینترنت را هم قطع میکنند؟
جدول قطعی برق اصفهان
جدول قطعی برق اصفهان؛ خاموشیها چرا اینترنت را هم با خود میبرند؟
جدول قطعی برق اصفهان این روزها به یکی از پرجستوجوترین عبارتها در اینترنت تبدیل شده است. شهروندان هر روز زمان خاموشیها را بررسی میکنند. صاحبان کسبوکار نیز به دنبال برنامهریزی برای کاهش خسارت هستند. با این حال، بسیاری از مردم میگویند مشکل تنها به قطع برق محدود نمیشود. همزمان با خاموشی، اینترنت نیز در برخی مناطق دچار اختلال یا قطعی میشود.
به گزارش خبرنگار خبر ICT در هفتههای اخیر، پیامهای متعددی از سوی مخاطبان به تحریریه رسیده است. آنها از کاهش سرعت اینترنت یا قطع کامل اینترنت همراه و ثابت در زمان خاموشیها گلایه دارند. این مشکل در برخی محلهها چند دقیقه پس از قطع برق آغاز میشود. در برخی مناطق نیز تا زمان وصل دوباره برق ادامه دارد.
خاموشی برق؛ آغاز یک زنجیره از مشکلات
قطع برق تنها به خاموش شدن وسایل برقی ختم نمیشود. امروز بسیاری از خدمات روزانه به اینترنت وابسته است. پرداختهای بانکی، آموزش مجازی، دورکاری، خرید اینترنتی، تاکسیهای آنلاین و حتی بسیاری از خدمات اداری بدون اینترنت امکانپذیر نیست.
به همین دلیل، هرگونه اختلال در اینترنت میتواند زندگی روزمره مردم را مختل کند. بسیاری از شهروندان میگویند در زمان خاموشی، حتی ارسال یک پیام یا استفاده از نرمافزارهای بانکی نیز با مشکل روبهرو میشود.
یکی از مخاطبان میگوید: «برق که قطع میشود، چند دقیقه بعد اینترنت موبایل هم از دسترس خارج میشود. حتی باز کردن یک صفحه اینترنتی هم ممکن نیست.»
شهروند دیگری میگوید: «جلسات کاری ما بهصورت آنلاین برگزار میشود. خاموشی برق را با لپتاپ و پاوربانک مدیریت میکنیم، اما وقتی اینترنت هم قطع میشود، عملاً کار متوقف میشود.»
کسبوکارهای دیجیتال بیشترین آسیب را میبینند
اقتصاد امروز با گذشته تفاوت زیادی دارد. بخش بزرگی از فعالیتهای اقتصادی بر بستر اینترنت انجام میشود. فروشگاههای اینترنتی، شرکتهای دانشبنیان، استارتاپها، برنامهنویسان، تولیدکنندگان محتوا و فریلنسرها هر روز به اینترنت وابسته هستند.
برای این کسبوکارها، اختلال اینترنت فقط یک مشکل ارتباطی نیست. این اتفاق میتواند سفارشهای مشتریان را متوقف کند. پاسخگویی را به تأخیر بیندازد. همچنین ممکن است باعث از دست رفتن درآمد شود.
برخی صاحبان مشاغل میگویند در زمان خاموشی، دستگاههای کارتخوان، سامانههای فروش و پنلهای مدیریت فروشگاه نیز با مشکل روبهرو میشوند. این وضعیت در نهایت بر رضایت مشتریان نیز اثر میگذارد.
کارشناسان حوزه اقتصاد دیجیتال بارها تأکید کردهاند که اینترنت، یکی از زیرساختهای اصلی کسبوکارهای نوین است. هرگونه اختلال در این زیرساخت، میتواند بهرهوری و درآمد فعالان اقتصادی را کاهش دهد.
مردم چه میگویند؟
بررسی پیامهای مخاطبان نشان میدهد گلایهها شباهت زیادی به یکدیگر دارد. برخی از شهروندان از قطع اینترنت همراه خبر میدهند. برخی دیگر از افت شدید سرعت اینترنت ثابت میگویند. گروهی نیز اعلام کردهاند که هر دو سرویس همزمان با خاموشی دچار اختلال میشود.
این شهروندان معتقدند اینترنت، امروز یک نیاز اساسی است. به همین دلیل انتظار دارند حتی در زمان خاموشیهای برنامهریزیشده نیز خدمات ارتباطی تا حد امکان پایدار بماند.
پرسشهایی که هنوز پاسخی برای آنها ارائه نشده است
در میان گلایههای مردم، چند پرسش بیشتر از بقیه مطرح میشود.
- چرا با قطع برق، اینترنت همراه در برخی مناطق نیز دچار اختلال میشود؟
- آیا سایتهای مخابراتی و تجهیزات اپراتورها از باتری یا منابع تغذیه پشتیبان استفاده میکنند؟
- این تجهیزات در زمان خاموشی تا چه مدت میتوانند خدمات ارائه دهند؟
- آیا افزایش خاموشیها بر عملکرد تجهیزات ارتباطی اثر گذاشته است؟
- برای افزایش تابآوری شبکه ارتباطی چه برنامهای وجود دارد؟
پاسخ شفاف به این پرسشها میتواند ابهامهای موجود را کاهش دهد. همچنین به افزایش اعتماد عمومی کمک خواهد کرد.
ضرورت اطلاعرسانی شفاف
یکی از مطالبات شهروندان، اطلاعرسانی دقیق درباره علت این اختلالهاست. مردم انتظار دارند اگر مشکلی در زیرساختهای ارتباطی وجود دارد، علت آن بهصورت شفاف توضیح داده شود. همچنین لازم است برنامه دستگاههای مسئول برای کاهش این مشکلات نیز اعلام شود.
امروز اینترنت بخشی از زیرساخت زندگی مردم است. آموزش، سلامت، بانکداری، تجارت و بسیاری از خدمات دیگر به آن وابسته هستند. به همین دلیل، حفظ پایداری شبکههای ارتباطی در زمان خاموشیها اهمیت زیادی دارد.
رسانه آماده انتشار پاسخ دستگاههای مسئول است
این گزارش بر اساس گلایهها و روایتهای شهروندان تهیه شده است. هدف آن، انعکاس دغدغههای عمومی و طرح پرسشهای مردم است. این گزارش درباره علت اختلالها یا مسئولیت هیچ دستگاهی نتیجهگیری نمیکند.
از شرکت توزیع برق استان اصفهان، ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان، شرکت مخابرات استان اصفهان و اپراتورهای تلفن همراه دعوت میکنیم توضیحات، مستندات و پاسخهای خود را درباره این موضوع در اختیار تحریریه قرار دهند.
رسانه ما مطابق اصول حرفهای روزنامهنگاری، حق پاسخگویی همه دستگاهها را محترم میشمارد. بنابراین، پاسخهای رسمی هر یک از نهادهای مسئول را بهصورت کامل، دقیق و بدون دخل و تصرف منتشر خواهد کرد تا مخاطبان نیز از آخرین اقدامات انجامشده در این زمینه آگاه شوند.
واقعا با مشکل مواجه شدیم.