«نسل زد» شیوه ارتباط و گفت‌وگو در محیط کاری را تغییر داده اند
ویژگی های نسل زد باعث به وجود آمدن تغییرات زیادی در محیط کاری و روابط نیروی انسانی شد. به طوری که این محیط ها بسیار خودمانی تر شده اند.
بدیهی است که رسانه‌های اجتماعی یکی از دلایل این تغییر زبان در محل کار ذکر شده‌اند. ۳۹ درصد افراد بالای ۵۵ سال معتقدند که رسانه‌های اجتماعی بیشترین تاثیر را بر این تغییر ارتباطات گذاشته‌اند. تنها ۲۴ درصد افراد ۱۸ تا ۲۴ سال تاثیر رسانه‌های اجتماعی بر پیشرفت زبان را تایید کرده‌اند.
تغییر در مکاتبات
شاید دلیل این تغییر در روابط محیط کار، برنامه‌های پیام‌رسان آنلاینی باشد که در محل‌های کار به‌شکلی وسیع استفاده می‌شود. به‌ویژه در شرکت‌هایی که امکان دورکاری برای کارمندان خود فراهم کرده‌اند. برنامه‌هایی مانند اسلک، تیمز مایکروسافت، و گوگل چت با شکلک‌های پیامکی [ایموجی] و قالب‌های گرافیکی ثابت یا متحرک [گیف] گزینه‌های بیشتری را برای بیان احساسات و ویژگی‌های فردی فراهم می‌کند.
تغییر بستر ارتباطی
کرستی مکی، سرپرست پروژه بارکلیز لایف‌اسکیلز، گفت:«پژوهش‌های ما نشان می‌دهد که نسل جدید به‌وضوح قصد دارد بر نحوه ارتباط ما در محل کار اثر بگذارد. تغییر به سمت زبانی خوشایندتر خوب است. اما باید درکی از آداب معاشرت در محل کار نشان داد. این مساله مسلما با مدرسه و دانشگاه تفاوت دارد.»
او ادامه داد:«برقراری تعادل مناسب در زمانی که شخصیت خود را با ارتباط‌ها نشان می‌دهیم مهم است.»
دکتر لورا بیلی، مدرس ارشد زبان و زبان‌شناسی انگلیسی دانشگاه کنت، می‌گوید:«تغییر هنجارها در محل کار در زبانی که کارمندان جوان‌تر به کار می‌برند و تغییر کلی شیوه ارتباط، منعکس می‌شود. مکاتبات ایمیلی و بسترهای پیام‌رسانی فوری با گفت‌وگوهایی ادغام شده‌اند که [استفاده از] مقدمه و موخره‌های رسمی در آن‌ها ناجور به‌نظر می‌رسد.»
او ادامه داد:«آداب نامه‌نگاری می تواند به حدی در ذهن نسل قدیمی‌تر نهادینه شده باشد که در هر ارتباط نوشتاری آن را به شکلی غریزی رعایت می‌کنند. اما برای نسل زد، رسانه‌های اجتماعی باعث تغییر زبانی شده و گسترش مدل‌های زبانی را تسریع کرده است.»
شفاف سازی حقوق
اما فارغ‌التحصیلان جدیدی که وارد بازار کار شده‌اند و تجربیات دانشگاهی آن‌ها به‌دلیل همه‌گیر کووید-۱۹ مختل شد، به گذراندن کلاس‌های مجازی و کارآموزی آنلاین هدایت می‌شوند. درنتیجه، بسیاری از افراد نسل زد برای تقویت مهارت‌های کاری خود اکنون مشغول گذراندن دوره شده‌اند.
به نوشته گزارشی از وال‌استریت ژورنال، شرکت‌ها، دانشگاه‌ها و مسئولان استخدام، آموزش استخدامی‌های جدید را برای توسعه مهارت‌های نرم – مهارت‌ها یا ویژگی‌های مشترک میان‌فردی که به کارمندان امکان می‌دهد با دیگران در محل کار به‌شیوه‌ای هماهنگ تعامل داشته باشند – آغاز کرده‌اند.
کارمندان نسل زد در این مراکز آموزشی، یاد می‌گیرند که در طول مکالمه، تماس چشمی را حفظ و مکث کنند. سایر شرکت‌های بزرگ نیز فرهنگ مناسب محیط اداری، مانند نحوه پوشش محل کار را به کارمندان جوان اطلاع می‌دهند.
About The Author
