درخواست فیبر نوری مخابرات؛ چرا برخی شهروندان هنوز در انتظار اتصال هستند؟
درخواست فیبر نوری مخابرات
درخواست فیبر نوری مخابرات؛ چرا برخی شهروندان همچنان در انتظار اتصال هستند؟
گزارش اختصاصی | نشریه خبرICT
درخواست فیبر نوری مخابرات به یکی از تقاضاهای پرتکرار و البته گلایه های زیاد مردم در اصفهان تبدیل شده است. توسعه اینترنت پرسرعت مبتنی بر فیبر نوری، یکی از مهمترین پروژههای زیرساختی کشور در سالهای اخیر به شمار میرود؛ پروژهای که قرار است کیفیت ارتباطات ثابت را متحول کند و جایگزین شبکه قدیمی مبتنی بر کابلهای مسی شود. با این حال، تماسهای مردمی با تحریریه نشریه خبر ICT و پیامهای ثبتشده در بخش دیدگاههای مخاطبان نشان میدهد که برای برخی شهروندان، درخواست فیبر نوری مخابرات هنوز به نتیجه نرسیده است.
بر اساس روایت مخاطبان، علاوه بر انتظار برای اجرای فیبر نوری، سرقت مکرر کابلهای مسی مخابرات نیز باعث شده برخی خانوارها برای روزها یا حتی هفتهها از تلفن ثابت و اینترنت ADSL محروم شوند؛ موضوعی که بار دیگر ضرورت توسعه سریعتر شبکه فیبر نوری را مطرح میکند.
سرقت کابلهای مسی؛ آغاز یک زنجیره از مشکلات
یکی از پرتکرارترین گلایههایی که این روزها به تحریریه رسیده، مربوط به سرقت کابلهای مسی مخابرات است.
به گفته شهروندان، پس از هر بار سرقت کابل، تلفن ثابت و اینترنت خانگی از دسترس خارج میشود و بازگرداندن خدمات، گاهی زمان قابل توجهی میبرد.
یکی از مخاطبان میگوید:
«چند بار کابل محله ما را سرقت کردهاند. هر بار چند روز بدون تلفن و اینترنت میمانیم. وقتی هم پیگیری میکنیم، گفته میشود باید منتظر تأمین کابل یا انجام عملیات تعمیر باشیم.»
این روایتها بیانگر تجربه شخصی شهروندان است، اما تکرار چنین پیامهایی در تماسها و دیدگاههای مخاطبان نشان میدهد که این مسئله برای بخشی از مشترکان به یک دغدغه واقعی تبدیل شده است.
درخواست فیبر نوری مخابرات؛ مطالبهای که هنوز پاسخ نگرفته است
بسیاری از شهروندانی که با مشکل سرقت کابلهای مسی روبهرو شدهاند، راهکار را در استفاده از فیبر نوری میدانند.
آنها میگویند پس از ثبت درخواست فیبر نوری مخابرات، با این پاسخ مواجه شدهاند که اجرای پروژه در هر منطقه منوط به رسیدن تعداد متقاضیان به حد مشخصی است.
این موضوع باعث شده برخی مشترکان، با وجود تمایل به استفاده از اینترنت فیبر نوری، همچنان مجبور به استفاده از شبکه قدیمی مسی باشند؛ شبکهای که در برخی مناطق بارها هدف سرقت قرار گرفته است.
چرا توسعه فیبر نوری اهمیت دارد؟
کارشناسان حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات معتقدند فیبر نوری تنها راه افزایش سرعت اینترنت نیست، بلکه میتواند هزینههای نگهداری شبکه و مشکلات ناشی از سرقت کابلهای مسی را نیز کاهش دهد. در عین حال توسعه اقتصاد دیجیتال نیز عامل دیگری برای این زیرساخت حیاتی در کشور است.
کابلهای مسی به دلیل ارزش فلز مس، همواره در معرض سرقت قرار دارند، اما کابلهای فیبر نوری ارزش ضایعاتی بسیار کمتری دارند و به همین دلیل انگیزه سرقت آنها کمتر است.
علاوه بر این، شبکه فیبر نوری مزایای دیگری نیز دارد:
- سرعت بسیار بالاتر نسبت به خطوط مسی
- پایداری بیشتر ارتباط
- کاهش اختلال ناشی از نویز
- کیفیت بهتر تماسهای اینترنتی
- امکان ارائه سرویسهای پرسرعت آینده
آیا اجرای فیبر نوری نیازمند حداقل تعداد متقاضی است؟
یکی از پرسشهایی که بارها توسط مخاطبان مطرح شده، شرایط اجرای پروژه فیبر نوری است.
به گفته برخی شهروندان، هنگام ثبت درخواست فیبر نوری مخابرات به آنها اعلام شده است که اجرای پروژه در یک محدوده زمانی انجام میشود که تعداد متقاضیان به حد مشخصی برسد.
اگرچه اجرای پروژههای زیرساختی معمولاً بر اساس مطالعات فنی، اقتصادی و ظرفیت شبکه برنامهریزی میشود، اما شهروندان انتظار دارند اطلاعرسانی درباره شرایط، اولویتبندی مناطق و زمانبندی اجرای پروژه شفافتر باشد تا بتوانند روند درخواست خود را بهتر پیگیری کنند.
کارشناسان چه راهکارهایی پیشنهاد میکنند؟
متخصصان حوزه ارتباطات برای کاهش مشکلات ناشی از شبکه مسی و تسریع در توسعه اینترنت ثابت، چند راهکار را پیشنهاد میکنند:
- اولویت دادن به اجرای فیبر نوری در مناطقی که بیشترین میزان سرقت کابل را تجربه کردهاند.
- اطلاعرسانی شفاف درباره وضعیت درخواست فیبر نوری مخابرات و زمانبندی اجرای پروژه در هر منطقه.
- فراهم کردن امکان ثبت درخواست گروهی از سوی ساکنان مجتمعها، مدیران ساختمان یا شوراهای محلی.
- استفاده از سامانههای هوشمند برای پایش و حفاظت از تجهیزات مخابراتی.
- تدوین برنامهای مشخص برای کاهش وابستگی به شبکه مسی در مناطق پرخطر.
مطالبه شهروندان از مسئولان
آنچه از تماسها و پیامهای مخاطبان برمیآید، تنها درخواست برای اینترنت سریعتر نیست.
شهروندان میخواهند بدانند:
- چرا در برخی مناطق، پس از سرقت کابلهای مسی، زمان بازگردانی خدمات طولانی میشود؟
- وضعیت درخواست فیبر نوری مخابرات آنها در چه مرحلهای قرار دارد؟
- چه مناطقی در اولویت توسعه شبکه فیبر نوری هستند؟
- آیا مناطقی که بارها با سرقت کابل مواجه شدهاند، در اولویت اجرای فیبر قرار میگیرند؟
پاسخ شفاف به این پرسشها میتواند بخشی از دغدغه مشترکان را برطرف کند و اعتماد عمومی به روند توسعه زیرساختهای ارتباطی را افزایش دهد.
جمعبندی
توسعه شبکه فیبر نوری، یکی از مهمترین سرمایهگذاریهای کشور در حوزه ارتباطات است. اما تجربه برخی شهروندان نشان میدهد که هنوز فاصلهای میان اهداف این پروژه و شرایط موجود در برخی مناطق وجود دارد. سرقت مکرر کابلهای مسی، قطعی تلفن و اینترنت و انتظار برای اجرای فیبر نوری، مسائلی است که از سوی تعدادی از مخاطبان با تحریریه در میان گذاشته شده و نیازمند بررسی و اطلاعرسانی بیشتر است.
بیتردید، تسریع در توسعه شبکه فیبر نوری، شفافسازی فرآیند درخواست فیبر نوری مخابرات و پاسخگویی مستمر به مطالبات شهروندان است. فناوری که میتواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی و افزایش رضایت مشترکان داشته باشد.
حق پاسخ
تحریریه مجله فناوری امروز ضمن انعکاس دغدغهها و مطالبات شهروندان، آمادگی دارد پاسخ، توضیحات و دیدگاه مسئولان حوزه ارتباطات، ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت مخابرات استان اصفهان درباره موضوعات مطرحشده در این گزارش را با حفظ امانتداری رسانهای منتشر کند. تا مخاطبان نیز از آخرین اقدامات، برنامهها و توضیحات رسمی در این زمینه مطلع شوند.
گزارشگر مرجان بزرگیان
